• banner
  • banner

Mae'r arolwg yn canfod bod pandemig Covid-19 wedi newid yn gyflym i agweddau ac arferion prynu matres

Mae'r Cyngor Cwsg Gwell yn cynnal amrywiaeth o ymchwil i ddefnyddwyr yn rheolaidd i helpu gweithgynhyrchwyr matres a'r diwydiant dillad gwely ehangach i ymateb yn well i anghenion defnyddwyr, rhagweld tueddiadau sydd i ddod ac hogi ymdrechion marchnata. Yn y rhandaliad diweddaraf o ymchwil gynhwysfawr, mae'r BSC yn archwilio sut mae pandemig Covid-19 wedi newid a chyflymu agweddau ac ymddygiadau defnyddwyr sy'n ymwneud â chysgu, iechyd a siopa matres. Mae'r ymchwil, a gynhaliwyd yn 2020, yn rhan o gyfres sy'n dyddio'n ôl i 1996 sy'n caniatáu i'r diwydiant olrhain newidiadau a thueddiadau dros amser. Yn ail hanner 2020, cynhaliodd y BSC ail arolwg yn canolbwyntio ar sut mae defnyddwyr yn defnyddio adolygiadau ar-lein i ymchwilio i fatresi a gwneud penderfyniadau prynu. Gyda'i gilydd, mae canlyniadau'r ddau y mae'r arolygon yn darparu mewnwelediadau gwerthfawr y gall gweithgynhyrchwyr eu defnyddio i wella eu gweithrediadau a gwasanaethu siopwyr yn well. Darllen ymlaen.
Mae arolwg eang o ddefnyddwyr a gynhaliwyd gan y Cyngor Cwsg Gwell yn canfod cefnogaeth gynyddol ar gyfer prynu matres ar-lein a dirywiad diddordeb defnyddwyr mewn defnyddio ymweliadau siop fel ffynhonnell wybodaeth allweddol ar gyfer siopwyr matres.
Mae arolwg BSC yn dogfennu newidiadau allweddol yn y farchnad siopa matres esblygol.
Daeth yr arolwg o hyd i newyddion da i fanwerthwyr matres ar-lein a sianel. Canfu'r ymchwil fod ffafriaeth defnyddwyr ar gyfer prynu matres ar-lein yn cynyddu, yn enwedig ymhlith defnyddwyr iau. Ac mae'r defnyddwyr iau hynny yn llai tebygol na defnyddwyr hŷn o ddweud ei bod yn bwysig iawn teimlo a rhoi cynnig ar fatres cyn prynu.

Er bod yr arolwg wedi canfod bod siopau brics a morter yn parhau i fod yn rhan hanfodol o'r olygfa matres manwerthu, datgelodd hefyd fod llai o ddefnyddwyr yn ystyried ymweliadau â siopau fel ffynhonnell wybodaeth ofynnol ar gyfer siopa matres.
A nododd newidiadau sylweddol ym marn defnyddwyr ar gwsg wrth i bandemig Covid-19 wneud i'w effaith deimlo ledled y wlad. Efallai wrth geisio dod o hyd i gysur ychwanegol yn eu hystafelloedd gwely, roedd defnyddwyr sy'n aros gartref fwy na dwywaith yn fwy tebygol na defnyddwyr eraill o fod yn well ganddynt fatresi meddal iawn.

“Mae'r ymchwil hon gan y Cyngor Cwsg Gwell yn cadarnhau cysur cynyddol defnyddwyr â siopa matres ar-lein, tuedd sy'n cyd-fynd â symudiad cyfatebol i ddefnyddwyr i ystyried mwy o ymchwil ar-lein dros ymweliadau mewn siopau fel rhan o'u proses ceisio gwybodaeth,” meddai Mary Helen Rogers. , is-lywydd marchnata a chyfathrebu ar gyfer y Gymdeithas Cynhyrchion Cwsg Rhyngwladol. (Y BSC yw cangen addysg defnyddwyr ISPA.) “Mae hefyd yn darparu mewnwelediadau defnyddwyr gweithredadwy ar fyd Covid-19 y dechreuodd y diwydiant eu profi y llynedd, un a fydd yn parhau eleni.
“At ei gilydd, mae’r ymchwil yn cyflwyno cyfoeth o fewnwelediadau y gall gweithgynhyrchwyr a manwerthwyr eu defnyddio i gysylltu’n well â’u cwsmeriaid,” ychwanega Rogers. “Mae hefyd yn darparu data olrhain sy'n gweithredu fel cerdyn sgorio ar berfformiad y diwydiant ar y cylch amnewid matres, sbardun allweddol ar gyfer prynu matres.”

Yn dilyn tueddiadau
Nid yw'r arolwg yn ymgymeriad newydd i'r BSC, sydd wedi cynnal ymchwil defnyddwyr yn rheolaidd er 1996 i ddeall ac olrhain newidiadau yn agweddau defnyddwyr ar faterion allweddol yn ymwneud â phrynu cwsg a matres. Cynhaliwyd yr astudiaeth fawr ddiwethaf i ddefnyddwyr yn 2016.
“Amcan trosfwaol yr ymchwil BSC hon yw olrhain tueddiadau o ran sut a pham mae defnyddwyr yn siopa am fatres i lywio strategaeth gyfathrebu’r diwydiant yn well,” meddai Rogers. “Rydyn ni am roi gwell dealltwriaeth i'r diwydiant o'r hyn sy'n sbarduno siopwyr i ddechrau'r broses, beth maen nhw'n ei werthfawrogi fwyaf a beth yw eu disgwyliadau. Rydyn ni eisiau helpu'r diwydiant i fod yn fwy llwyddiannus ar hyd taith y prynwr a bod yn fwy parod i arwain ac addysgu'r defnyddiwr. ”

Arferion a hoffterau siopa
Canfu arolwg 2020 fod disgwyliadau defnyddwyr ar gyfer prisiau matres a chylchoedd amnewid matres yn debyg i'r rhai a ganfuwyd yn 2016, gan ddarparu mesur o sefydlogrwydd i ddiwydiant sydd wedi gweld newidiadau mawr yn ystod y blynyddoedd diwethaf. Mae'r ymchwil hefyd yn datgelu bod boddhad defnyddwyr â'u matresi wedi gostwng ychydig ers 2016, canfyddiad y bydd y BSC yn ei fonitro i weld a yw tuedd sylweddol yn datblygu.

Mae'r newidiadau mwyaf ers 2016 yn ymwneud â'r profiad siopa, gan ddatgelu ffafriaeth gynyddol ar gyfer prynu matres ar-lein a llai o ffocws ar ymweliadau mewn siopau fel ffynhonnell wybodaeth ar fatresi.
Newid arall, wrth gwrs, oedd ymddangosiad y pandemig, “yr ymddengys iddo gael effaith ar ddewisiadau cwsg a matres pobl,” meddai Rogers.
Roedd defnyddwyr o dan orchmynion aros gartref ar adeg yr arolwg ym mis Awst y gorffennol yn fwy tebygol nag eraill o ddweud eu bod yn cael mwy na digon o gwsg ac o ddweud y byddai gwella'r cartref a ffactorau ffordd o fyw yn sbardun i amnewid matres.

Canfu arolwg BSC bum prif sbardun i amnewid matres, ffactor allweddol a olrhainwyd gan wneuthurwyr dillad gwely a manwerthwyr. Dirywiad matres, a nodwyd gan 65% o'r ymatebwyr, ac iechyd a chysur, a nodwyd gan 63% o'r ymatebwyr, yw'r ddau sbardun mwyaf cyffredin ar gyfer amnewid matres. Gwellwyd matres, sy'n cynnwys awydd defnyddwyr i symud i fyny i fatres fwy, nesaf gan 30% o'r ymatebwyr. Cyfeiriodd 27% o ymatebwyr at wella cartrefi a newidiadau mewn ffordd o fyw fel sbardunau prynu, tra dywedodd 26% fod eu matres sy'n cyrraedd oedran penodol yn sbardun prynu.
Er bod yr arolwg diweddaraf wedi nodi nifer o newidiadau yn agweddau defnyddwyr tuag at siopa matres, canfu fod dangosyddion olrhain allweddol wedi aros yn sefydlog i raddau helaeth ers 2016.
Er enghraifft, yn arolwg 2020, dywedodd defnyddwyr fod eu pris canfyddedig matres o ansawdd yn gymedr o $ 1,061. Mae hynny ychydig yn llai na chymedr $ 1,110 o ddefnyddwyr a adroddwyd yn 2016, ond mae'n sylweddol uwch na chymedr $ 929 o ddefnyddwyr a adroddwyd yn 2007.

Canfu arolwg 2020 fod defnyddwyr yn cadw eu matres blaenorol am oddeutu’r un amser ag yn 2016. Cymedr 2020 oedd 9 mlynedd, bron yr un fath â chymedr 2016, sef 8.9 mlynedd. Ond mae'r ffrâm amser bellach yn sylweddol is nag yn 2007, pan oedd y cymedr yn 10.3 blynedd.
Pa mor hir mae defnyddwyr yn disgwyl cadw matres newydd? Y cymedr disgwyliedig 2020 oedd 9.5 mlynedd, o'i gymharu â chymedr disgwyliedig 2016 o 9.4 blynedd. Roedd cymedr disgwyliedig 2007 yn llawer uwch ar 10.9 mlynedd.
Y ddemograffeg
Roedd yr arolwg, a gynhaliwyd ar-lein gan Fluent Research, yn sampl genedlaethol o tua 1,000 o ddefnyddwyr, pob oedolyn yn yr UD 18 oed neu'n hŷn sy'n cymryd rhan mewn penderfyniadau prynu matres.
Roedd yr ymatebwyr wedi'u rhannu'n gyfartal ar linellau rhyw, gyda 49% yn ddynion a 51% yn fenywod. Roeddent yn adlewyrchu amrywiaeth o oedrannau, gyda 26% yn y grŵp oedran 18-35, 39% yn y grŵp oedran 36-55 (a ystyrir yn draddodiadol fel grŵp demograffig targed y diwydiant) a 35% yn 56 oed neu'n hŷn. Roedd saith deg pump y cant o'r ymatebwyr yn wyn, 14% yn Sbaenaidd a 12% yn Ddu.
Mae ymatebwyr yr arolwg hefyd yn cynrychioli pedwar prif ranbarth y wlad, gyda 18% yn byw yn y Gogledd-ddwyrain, 22% yn byw yn y De, 37% yn byw yn y Midwest a 23% yn byw yn y Gorllewin. Mae tri deg dau y cant yn byw mewn lleoliad trefol, 49% yn byw mewn lleoliadau maestrefol, a 19% yn byw mewn lleoliadau gwledig.
Dywedodd pob un o’r ymatebwyr eu bod wedi chwarae rhywfaint o ran yn y broses ymchwil matres a gwneud penderfyniadau prynu, gyda 56% o’r ymatebwyr yn dweud mai nhw yn unig sy’n gyfrifol, 18% yn dweud mai nhw sy’n bennaf gyfrifol, a 26% yn dweud eu bod yn cymryd rhan yn yr ymchwil a prosesau gwneud penderfyniadau prynu.
Mae'r ymatebwyr hefyd yn adlewyrchu ystod eang o incwm cartrefi, gyda 24% ag incwm cartref o lai na $ 30,000, 18% ag incwm cartref o $ 30,000- $ 49,999, 34% ag incwm cartref o $ 50,000- $ 99,999, a 24% ag incwm cartref o $ 100,000 neu fwy.
Roedd pum deg pump y cant o'r ymatebwyr yn gyflogedig, tra nad oedd 45% yn gyflogedig, ffigur sy'n debygol o adlewyrchu'r cyfraddau diweithdra uwch a welwyd yn ystod y pandemig, yn ôl y BSC.


Amser post: Ion-20-2021